GARANZIA LEGALE 

Informazioni e Procedure per avvalersi della Garanzia Legale di Conformità

Hai acquistato dei prodotti che presentano vizi di conformità? Per tutti i nostri prodotti puoi avvalerti della Garanzia Legale di Conformità.
Per prima cosa devi sapere che la Garanzia Legale di Conformità copre i prodotti acquistati per un periodo di 24 mesi dall’acquisto per i Clienti consumatori.

- la volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D.Lgs. n. 206/2005.
- l’indicazione del prodotto per il quale si decide di avvalersi del diritto di recesso.

Scoperto il vizio invia una mail all’indirizzo info@doublered.it specificando:
-numero dell’ordine effettuato
-numero fattura Venditore
-data spedizione prodotto (data bolla di spedizione)
-vizi riscontrati
-fotografie del prodotto non conforme con dettaglio del vizio riscontrato
-nome e recapiti della persona di riferimento da contattare.

Ricevuta la mail dal Cliente, il Venditore esegue una prima analisi sulle fotografie inviate e risponde al Cliente fornendo le indicazioni da seguire nel caso concreto.

Per qualunque informazione o chiarimento sulle procedure di recesso e garanzia puoi sempre contattare il nostro servizio di Customer Care utilizzando chat, mail: info@doublered.it o telefono: 0039 334 8884274, che potrà fornirti tutta l’assistenza di cui hai bisogno.